Доставка
Все заказы, оформленные на сайте до 30 декабря 2024 г. на сумму от 5 000 рублей, доставляются БЕСПЛАТНО*
В случае, если требуется разгрузка, пронос или подъем крупногабаритного товара, а также с весом свыше 80 кг, данные услуги оплачиваются отдельно. Свыше 200 кг доставка рассчитывается отдельно после комплектации. Цифровая техника, Бытовая техника, Теле-аудио-видео, товары с экспресс-доставкой в акции не участвуют.
Доставка заказов осуществляется ежедневно с 9:00 до 23:00, в том числе в выходные и праздничные дни. Точную дату с Вами согласует специалист после того, как заказ будет собран.
При заказе до 5 000 рублей стоимость доставки:
- в пределах МКАД - 350 рублей;
- за МКАД - 750 рублей.
- необходимо обеспечить беспрепятственный проезд автотранспорта к месту разгрузки;
- в случае платного въезда на территорию, въезд оплачивается отдельно;
- товар доставляется до специально приготовленного места. Работы, связанные с переносом мебели/бытовой техники внутри квартиры (коттеджа, дачи, офиса), а также сложные такелажные работы не производятся. Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой/стеной и стороной товара в упаковке менее 10 см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
- при получении возможно проверить внешний вид товара в течение 15 минут с момента прибытия курьера. Проверка сложнотехнических товаров или электроприборов в момент передачи товара Покупателю не осуществляется;
- в момент получения заказа возможно отказаться от части позиций или полностью от заказа;
- в случае отсутствия ответа от получателя за час до прибытия курьера, водитель следует далее по маршруту. Дата доставки согласовывается повторно;
- в случае отсутствия ответа от получателя в момент прибытия курьера по указанному адресу, он ожидает получателя в течение 15 (пятнадцати) минут, после чего уезжает, оставляя уведомление о доставке.
В случае, если требуется разгрузка, пронос или подъём крупногабаритного заказа, весом свыше 80 кг, их стоимость рассчитывается отдельно после комплектации заказа. Стоимость доставки заказов с весом свыше 200 кг рассчитывается отдельно.
Обращаем Ваше внимание, на то, что:
Экспресс-доставка
- нет минимальной суммы заказа
- заказ будет доставлен в течение 24 часов с момента его подтверждения;
- при заказе до 15:00 доставка будет осуществлена в тот же день! (Или доставка бесплатная)
- доставка осуществляется только после полной оплаты заказа;
- максимальный вес доставки 50 кг;
- доставка заказов осуществляется в пределах МКАД и в пределах + 80 км от МКАД;
- стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа исходя из общей суммы заказа и удаленности указанного адреса от ближайшего гипермаркета "Твой Дом".
- юридическим лицам экспресс-доставка не осуществляется
- удобное отслеживание курьера в приложении Яндекс Go
Теперь Вы можете оформить экспресс-доставку продуктов:
Услуга экспресс-доставки доступна только для продуктов, отмеченных значками "Яндекс.Доставка":
В случае, если доставка переносится по желанию клиента после вызова машины, следующий вызов машины оплачивается отдельно. Стоимость составит 499 рублей. Если заказ отменяется по желанию клиента после вызова машины, стоимость доставки не возвращается.
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если въезд на придомовую территорию ограничен шлагбаумом, либо воротами, необходимо обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля службы доставки. В случае невозможности заезда, выдача заказа осуществляется вблизи автомобиля курьера.
Пункты выдачи DPD
С условиями выдачи заказов и адресами пунктов выдачи можно ознакомится по ссылке.
До 31.12.2024 г. доставка в следующие города России при заказе от 5 000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО*:
*доставка за пределы города платная. В случае, если требуется разгрузка, пронос или подъем крупногабаритного товара, а также с весом свыше 80 кг, данные услуги оплачиваются отдельно. Свыше 200 кг доставка рассчитывается отдельно после комплектации.
Расчет стоимости разгрузки и доставки
Ориентировочную дату передачи заказа в транспортную компанию, а также стоимость доставки Вам сообщит специалист интернет-магазина после того, как заказ будет собран. Точную дату доставки с Вами согласует представитель транспортной компании, когда заказ поступит в Ваш город.
Для расчета предварительной стоимости доставки Вы можете связаться с нами по телефону 8 (800) 511-55-01.
Доставка заказов осуществляется в будние дни с 09:00 до 21:00.
Отправка заказа производится только после полной предварительной оплаты. Оплатить заказ можно после его комплектации
Частичный отказ от товара надлежащего качества не предусмотрен. Проверку товара возможно произвести после его получения.
Обращаем Ваше внимание, на то, что:
- согласно требованиям транспортной компании, для отправки заказа необходимо предоставить фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта;
- ФИО получателя заказа должна совпадать с информацией, указанной в заказе;
- необходимо обеспечить беспрепятственный проезд автотранспорта к месту разгрузки;
- в случае платного въезда на территорию, въезд оплачивается отдельно;
- товар доставляется до специально приготовленного места. Работы, связанные с переносом мебели/бытовой техники внутри квартиры (коттеджа, дачи, офиса), а также сложные такелажные работы не производятся. Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой/стеной и стороной товара в упаковке менее 10 см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
- в случае отсутствия получателя по указанному адресу, курьер ожидает его в течение 15 (пятнадцати) минут, после чего уезжает, оставляя уведомление о доставке.
Сроки доставки по городам (в днях)
- Армавир 5
- Архангельск 4
- Астрахань 5
- Белгород 3
- Бор 4
- Брянск 2
- Великий Новгород 3
- Волгоград 2
- Владимир 3
- Вологда 3
- Воронеж 2
- Дзержинск 3
- Екатеринбург 5
- Иваново 2
- Ижевск 5
- Йошкар-Ола 3
- Казань 3
- Калуга 2
- Киров 4
- Кострома 3
- Краснодар 4
- Курск 2
- Липецк 2
- Набережные Челны 4
- Невинномыск 5
- Нижний Новгород 2
- Новороссийск 5
- Новочебоксарск 5
- Орел 2
- Оренбург 5
- Пенза 3
- Пермь 4
- Петрозаводск 4
- Псков 4
- Пятигорск 5
- Ростов-на-Дону 3
- Рыбинск 3
- Рязань 2
- Самара 4
- Санкт-Петербург 2
- Саранск 3
- Саратов 3
- Северодвинск 5
- Смоленск 2
- Сочи 6
- Ставрополь 5
- Старый Оскол 3
- Сызрань 5
- Сыктывкар 5
- Тамбов 2
- Тверь 2
- Тольятти 4
- Тула 2
- Тюмень 5
- Ульяновск 4
- Уфа 4
- Чебоксары 3
- Челябинск 5
- Череповец 3
- Ярославль 2
Доставка в пункты выдачи*
*стоимость доставки для заказов свыше 80 кг рассчитывается индивидуально
Также Вы можете воспользоваться доставкой в пункт выдачи заказов DPD
Ознакомиться с адресами, по которым не осуществляется доставка заказов свыше 30 кг и габаритами более 120/80/80 см, Вы можете в файле.
Все заказы, оформленные на сайте до 31 декабря 2024 г. на сумму от 5 000 рублей, доставляются БЕСПЛАТНО*
*в случае, если требуется разгрузка, пронос или подъем крупногабаритного товара, а также с весом свыше 80 кг, данные услуги оплачиваются отдельно. Свыше 200 кг доставка рассчитывается отдельно после комплектации. Цифровая техника, Бытовая техника, Теле-аудио-видео, товары с экспресс-доставкой в акции не участвуют.
Доставка заказов осуществляется ежедневно с 9:00 до 23:00, в том числе в выходные и праздничные дни. Точную дату с Вами согласует специалист после того, как заказ будет собран.
При заказе до 5 000 рублей стоимость доставки:
- в пределах МКАД - 350 рублей;
- за МКАД - 750 рублей.
- необходим оригинал доверенности и паспорт;
- необходимо обеспечить беспрепятственный проезд автотранспорта к месту разгрузки;
- в случае платного въезда на территорию, въезд оплачивается отдельно;
- товар доставляется до специально приготовленного места. Работы, связанные с переносом мебели/бытовой техники внутри квартиры (коттеджа, дачи, офиса), а также сложные такелажные работы не производятся. Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой/стеной и стороной товара в упаковке менее 10 см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку;
- при получении возможно проверить внешний вид товара в течение 15 минут с момента прибытия курьера. Проверка сложнотехнических товаров или электроприборов в момент передачи товара Покупателю не осуществляется;
- в случае отсутствия ответа от получателя за час до прибытия курьера, водитель следует далее по маршруту. Дата доставки согласовывается повторно;
- в случае отсутствия ответа от получателя в момент прибытия курьера по указанному адресу, он ожидает получателя в течение 15 (пятнадцати) минут, после чего уезжает, оставляя уведомление о доставке.
В случае, если требуется разгрузка, пронос или подъём крупногабаритного заказа, весом свыше 80 кг, их стоимость рассчитывается отдельно после комплектации заказа. Стоимость доставки заказов с весом свыше 200 кг рассчитывается отдельно.
Обращаем Ваше внимание, на то, что:
Самовывоз из гипермаркетов «Твой Дом» осуществляется:
Юридическим лицам не осуществляется:
