Возврат

Возврат товара и денежных средств. Правила

Покупатель вправе осуществить возврат Товара в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель может предъявить соответствующие претензии и потребовать: • замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • соразмерного уменьшения покупной цены; • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы По требованию Продавца Потребитель должен возвратить Товар с недостатками. Заявленные Покупателем требования будут рассматриваться и удовлетворяться Продавцом в срок в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Также Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе Покупателя в момент получения Товара надлежащего качества (включая условие об ассортименте и количестве) Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку к Покупателю и обратно от него к Продавцу возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств, при возврате Товара, осуществляется тем же способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

http://tvoydom.ru/help/return